Opinto-opas

Tavoitteet

o Hallitset ammatillisen vuorovaikutuksen erilaisten asiakkaiden kanssa etähoitotyössä.
o Osaat toteuttaa hoidon tarpeen arviointia ja potilasohjausta etäyhteydessä.
o Osaat noudattaa tietosuojan ja tietoturvan vaatimuksia erilaisissa etähoitotyön ympäristöissä.
o Osaat käyttää erilaisia etätyöskentelyssä käytettäviä välineitä ja sovelluksia sekä tunnistat erilaiset vuorovaikutuskanavat asiakkaan etähoidossa
o Tunnistat kansalaisen/potilaan osaamisvaatimuksia ja valmiuksia etäyhteyksien käyttöön
o Tunnistat ammattilaisen osaamisvaatimukset etätyönvälineiden käytössä
o Perehdyt sosiaali- ja terveydenhuollon vaikuttavuuden arvioinnin käsitteisiin ja osaat arvioida asiakkaan palveluprosessia.
o Osaat arvioida ja kehittää omaa sairaanhoitajan etävastaanottotoiminnassa tarvittavaa osaamista.

Sisältö

Kurssin suoritukseen kuuluvat kaikkien materiaalien opiskelu ja seuraavat tehtävät:

Asiakaslähtöisyys etävastaanotolla:
o Asiakaslähtöisyys ja asiakassegmentointi
o Verkkotentti Asiakaslähtöisyys etävastaanotolla

Eettisyys etävastaanottotyössä
o Verkkovuorovaikutuksen ominaisuudet -testi
o Etiikka ja kohtaaminen sähköisissä sosiaali- ja terveyspalveluissa sekä Asiakkaan eettinen kohtaaminen- videoihin liittyvä quiz

Tietoturva-tietosuoja
o Tee tietoturvatentti

Etätyön välineet ja monikanavaisuus
o Verkkovuorovaikutus chatissa testi (merkitse itse suoritetuksi)
o Mitä on verkko-ohjaaminen-testi (merkitse itse suoritetuksi)
o Erilaiset sovellukset verkkovuorovaikutuksessa (merkitse itse suoritetuksi)
o Onnistuneen verkkovuorovaikutustilanteen suunnittelu (merkitse itse suoritetuksi)
o Hyvän verkko-ohjauksen edellytykset (merkitse itse suoritetuksi)

Täytä kyselyt:
o Asiakkaan käyttämät sähköiset palvelut, Millaisia sähköisiä terveyspalveluja sinulla on mahdollisuus käyttää?
o Asiakkaan osaamisen tarkistuslista

Hoitotyö etäympäristössä
o Tee ohjeen mukainen video (max 5 min.) valitsemastasi casesta.

Asiakaslähtöisten sähköisten terveyspalvelujen vaikuttavuuden arviointi
o Tee verkkotentti
o Tee arviointimatriisi

Itsearviointi sairaanhoitajan etävastaanottotyössä tarvittavasta osaamisesta
o Tee itsearviointi vasta osaamisesta

Palaute
o Anna palaute opintojaksosta

Oppimateriaalit

Löytyvät kurssialustalta.

Arviointiasteikko

H-5