Toimitustuotanto ja vuorovaikutus toimituksissaLaajuus (10 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa tehdä tavanomaisimpia maanmittaustoimituksia ja ymmärtää niiden taustalla olevan lainsäädännön ja eritasoisten ohjeistusten merkityksen. Opiskelijalla on valmiudet perehtyä myös harvinaisempien toimitusten tekemiseen. Opiskelija tuntee toimitustuotantoon liittyvän kirjaamismenettelyn. Toimitustuotannossa viestinnän tavoitteena on, että opiskelija osaa toimia toimituskokouksen vetäjänä ja tuntee toimituskokouksen prosessin. Opiskelija harjaantuu asiakkaan kohtaamisiin haastavissa toimitustilanteissa. Opiskelija hallitsee neuvottelujen prosessin, tyylin, tavoitteet, strategiat, taktiikat ja etiikan ja osaa soveltaa niitä ammatillisissa tilanteissa. Opiskelija osaa toimia myös etäneuvotteluissa.

Sisältö

- toimitustuotannon prosessi
- lainsäädäntö ja erilaiset ohjeistukset toimitusten taustalla
- toimitusten merkitys yhteiskunnalle
- kirjaamismenettely
- toimituskokouksen kulku ja dokumentointi
- harjaantuminen erilaisten asiakkaiden kohtaamiseen ja vaativiin ammatillisiin vuorovaikutustilanteisiin (argumentointitaitojen harjaannuttaminen)
- neuvottelutaito (taktiikat, strategiat)
- digitaalinen viestintä: etäneuvottelut (viestintävälineiden tarkoituksenmukainen hyödyntäminen)
Opintojakso sisältää kolme opintopistettä viestintää.

Esitietovaatimukset

NULL

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osaa kuvailla toimitustuotannon ja lainsäädännön perusteita ja osaa tehdä yksinkertaisen maanmittaustoimituksen. Opiskelija osaa pitää toimituskokouksen ja dokumentoida sen sekä kohdata asiakkaan ammatillisessa vuorovaikutustilanteessa, vaikka vuorovaikutuksessa onkin puutteita.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija tuntee toimitustuotannon ja siihen liittyvän lainsäädännön. Opiskelija osaa toimia vakuuttavasti toimituskokouksen puheenjohtajana ja osaa ottaa huomioon erilaiset asiakkaat vuorovaikutustilanteissa. Opiskelija osaa toimitustuotannon dokumentoinnin.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa toimia toimitusten toimitusinsinöörinä ja tuntee hyvin toimituksiin liittyvät prosessit ja lainsäädännön. Opiskelija osaa antaa neuvoja asiakkaille toimitusasioissa. Vuorovaikutus on ammattimaista ja monipuolista.