Financial Expertise English and Communications (5cr)
Course unit code: R301LL21OJ
General information
- Credits
- 5 cr
- Teaching language
- Finnish
Objective
Tieto puuttuu
Content
Tieto puuttuu
Assessment criteria, satisfactory (1)
Tieto puuttuu
Assessment criteria, good (3)
Hyvä (3-4)
Työelämä ja kansainvälisyysosaaminen
Osaat esitellä työpaikkasi ja ylläpitää keskustelua erilaisista small talk-aiheista.
Osaat kirjoittaa oman alasi asiakirjoja ja käyttää liikealan ja taloushallinnon peruskäsitteistöä.
Osaat esitellä oman alasi yrityksen tai tuotteen.
Osaat osoittaa tilannetajua monikulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa.
Asiakaspalvelu
Hoidat asiakaspalvelu- tilanteet tehokkaasti ja ammattitaitoisesti.
Puhut ja kirjoitat melko sujuvasti, vaikka kielivirheitä esiintyy.
Keskustelet ammattialaasi liittyvistä aiheista melko sujuvasti, vaikka ammattitermien hallinnassa on puutteita.
Assessment criteria, excellent (5)
Kiitettävä (5)
Työelämä ja kansainvälisyysosaaminen
Osaat esitellä työpaikkasi, luoda ja ylläpitää suhteita sekä käydä luontevaa keskustelua erilaisista aiheista.
Osaat kirjoittaa selkeitä ja hyvin jäsenneltyjä asiakirjoja.
Hallitset liikealan ja taloushallinnon peruskäsitteistöä.
Osaat esitellä yrityksen tai tuotteen jäsentyneesti ja asianmukaisella tyylillä.
Osaat osoittaa hyvää tilannetajua monikulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa.
Asiakaspalvelu
Osaat hoitaa työelämän asiakaspalvelutilanteet ammattitaitoisesti, sujuvasti ja tarkoituksenmukaisesti.
Puhut ja kirjoitat lähes virheetöntä kieltä.
Keskustelet sujuvasti ammattialaasi liittyvistä tehtävistä.