Green Care -asiakaspalvelu ja ohjaustyö (5cr)

Code: RGCARE4OJ-19002

General information

Enrollment: 02.07.2025 - 31.07.2025; Registration for the implementation has ended.

Timing: 01.08.2025 - 31.07.2026; Implementation is running.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Unit: Bachelor of Engineering, Construction Engineering

Teaching languages: Finnish

Seats: 0 - 10

Course: RGCARE4OJ

Evaluation scale

H-5

Objective

Osaamistavoitteet
Opiskelija
- osaa tunnistaa ja huomioida keskeiset asiakkuudet ja niiden erityistarpeet asiakaspalvelussa ja ohjaustyössä

- osaa soveltaa asiakas ja voimavarakeskeisen ohjaustyön periaatteita Green Care-toiminnassaan

- ymmärtää asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia tekijöitä, osaa suunnitella ja toteuttaa asiakaspalautekyselyn sekä hyödyntää palautteen tuloksia asiakaspalvelun ja ohjaustyön kehittämisessä
Teemat
- ammattialan eettisten ohjeiden mukainen toiminta

- tavoitteellinen osallisuuteen ja Green Care palvelutoimintaan perustuva ammatillinen toiminta

Content

Tieto puuttuu

Assessment criteria, satisfactory (1)