Sähköiset palvelut ja asiointi sosiaali- ja terveysalalla (3cr)

Course unit code: K701S58OJ

General information

Credits: 3 cr

Teaching language: Finnish

Objective

- Sähköisten palvelujen lainsäädännölliset ja strategiset perusteet

- Niihin liittyvät tietoturva ja tietosuojaan liittyvät vaatimukset

- Muuttuvat asiakkaan ja työntekijän roolit asiakaspalvelu-ja ohjaustyössä

Asiakaslähtöiset, erilaiset sähköiset palvelut, niiden käyttö ja soveltuvuuden arviointi (mm verkkoneuvonta ja verkkoasiointi, virtuaaliset hyvinvoinnin työvälineet ja mittarit, kuvapuhelin ja videoneuvottelu yksilö- ja ryhmätyöskentelyn ja –ohjauksen muotona)

Content

Tieto puuttuu

Assessment criteria, satisfactory (1)