Business Process Quality Management (5 cr)

Evaluation scale

H-5

Content scheduling

Organisaation prosessien kehittämisen menetelmiä. Laadun hallinnan ja vaikuttavuuden mittaamisen menetelmät ja soveltaminen yrityksessä tai työyksikössä. Liiketoiminnan prosessien sähköiset järjestelmät.

Objective

,

Content

Tieto puuttuu

Location and time

Ennakkotehtävä 24.3.-31.3.2022, kontaktiopetus 1.4.2022, kehittämistehtävä 2.-24.4.2022.

Materials

Ilmoitetaan opintojakson alussa ja jaetaan Moodlen kautta.

Teaching methods

Opintojakso toteutetaan ajalla 24.3.-24.4.2022. Opintojaksoon liittyy ennakkotehtävänä taustatiedon hankintaa. Lähiopetus ja ryhmätyöskentely 1.4.2022 Rovaniemellä tai verkossa AC:ssä, tästä tiedotetaan lähempänä.

Opintojaksolla sovelletaan verkko-opetusta ja -ohjausta, iItsenäistä ja ryhmätyöskentelyä sekä keskustelua ja raportointia verkkoalustalla. Opiskelija laatii kehittämistehtävän yksilöitynä opintojakson tavoitteiden mukaan.

Assessment criteria, satisfactory (1)

Tyydyttävä T1-T2
Opiskelija analysoi ja tulkitsee työyhteisön prosessien kehittämisen nykytilaa ja kehittämistarpeita. Hän suunnittelee kehittämistoimenpiteitä tunnistaen joitakin laadun hallinnan ja vaikuttavuuden mittaamisen menetelmiä. Hän  tuntee liiketoiminnan prosessien sähköisiä järjestelmiä. Opiskelija  tulkitsee ajankohtaisia kehittämistarpeita ja perustelee toimenpiteitä sekä laatii johdonmukaisen ja aiheen hallintaa osoittavan kehittämistehtävän, joka sisältää johtopäätöksiä.

Assessment criteria, good (3)

Hyvä H3-H4
Opiskelija analysoi ja tulkitsee työyhteisön prosessien kehittämisen nykytilaa sekä perustelee ja selittää kehittämistarpeita. Hän suunnittelee kehittämistoimenpiteitä tunnistaen ja soveltaen olennaisia laadun hallinnan ja vaikuttavuuden mittaamisen menetelmiä. Hän huomioi suunnittelussaan liiketoiminnan prosessien sähköiset järjestelmät. Opiskelija analysoi ja tulkitsee ajankohtaisia kehittämistarpeita ja perustelee hyvin toimenpiteitä sekä laatii tasapainoisen ja johdonmukaisen, aiheen hallintaa osoittavan kehittämistehtävän, joka sisältää selkeitä, luotettavia johtopäätöksiä.

Assessment criteria, excellent (5)

Kiitetttävä K5
Opiskelija analysoi, tulkitsee ja suhteuttaa työyhteisön prosessien kehittämisen nykytilaa sekä perustelee ja selittää kehittämistarpeita. Hän suunnittelee kehittämistoimepiteitä tunnistaen ja soveltaen laajasti laadun hallinnan ja vaikuttavuuden mittaamisen menetelmiä. Hän soveltaa suunnittelussaan liiketoiminnan prosessien sähköisiä järjestelmiä. Opiskelija analysoi, tulkitsee ja ennakoi ajankohtaisia kehittämistarpeita ja perustelee hyvin toimenpiteitä sekä laatii tasapainoisen ja johdonmukaisen, aiheen erittäin hyvää hallintaa osoittavan kehittämistehtävän, joka sisältää selkeitä, luotettavia ja perusteltuja johtopäätöksiä.

Qualifications

NULL