Omahoidon sähköiset palvelut (5op)

Osaamistavoitteet

Tavoitteet
- opiskelija osaa kuvata sähköisten omahoitopalvelujen rakenteet ja tunnistaa asiakkaan ja ammattilaisen roolit omahoitopalvelujen tuottamisessa
- opiskelija osaa tukea asiakkaan omahoitoa ja osaa hyödyntää siinä sujuvasti olemassa olevia sähköisiä palveluja
- opiskelija osaa arvioida sähköisen asioinnin vaikutuksia asiakaskokemukseen

Sisältö
Sähköisten omahoitopalvelujen infrastruktuuri
- omahoidon asiakkuus
- omahoitoa tukevat sosiaali- ja terveysalan tietojärjestelmäratkaisut
- KanTa, KanSa ja eOmahoitopalvelut

Sähköiset omahoidon palvelut
- asiakkaan oma terveyden edistäminen ja sairauksien ennaltaehkäisy: riskitestit, tiedonhaku verkkoportaaleista,
- asiakkaan omahoito ja hoidon seuranta: eOmahoito, terveystili, omien mittaustulosten tallennus ja tarkastelu, hyvinvointitarkastus, oirearviointi
- asiakkaan ja ammattilaisen yhteistyö hoidon toteutuksessa ja seurannassa: oirearviointi, hoidontarpeen arviointi, hoito-ohjeiden antaminen, ohjaus, reseptit, laboratoriotulokset, hyvinvointisuunnitelma, hyvinvointivalmennus

Sähköisen asioinnin vaikutusten arviointi asiakaskokemukseen
- vuorovaikutus asiakkaan ja ammattilaisen välillä
- nettietiketti
- sähköisen asiakkuuden onnistumisen arviointi

Opetusmenetelmät: verkko-opetus, kirjallisuuteen, hankeraportteihin ym. tutustuminen, harjoitukset (asiakkaiden eOmahoitocaset)
Suoritustapa: osallistuminen opetukseen, tehtävien ja harjoitusten tekeminen, kirjallinen tutkielmaessee

Sisältö

Tieto puuttuu

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Arviointi: hyv/hyl