Advanced Service Design Project/ Digital Service Design (10cr)

Objective

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- tunnistaa digitaalisuuden mahdollisuudet ja roolin palveluiden kehittämisessä
- tunnistaa digitaalisten palveluiden toiminallisuuteen ja käytettävyyteen vaikuttavia tekijöitä
- hahmottaa tekoälyratkaisujen periaatteita digitaalisissa palveluissa
- suunnitella digitaalisia palveluita ihmislähtöisesti palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntämällä
- hahmottaa digitaalisten palveluiden kehittämiseen linkittyviä osaamisalueita.

Content

Digitaalisten palveluiden muotoilu palvelumuotoilun prosessia ja menetelmiä hyödyntäen; syventävä projekti palvelukokemuksen tuottamisesta keskittyen palvelun kokonaisvaltaiseen käyttäjäkokemukseen ja digitaalisiin ratkaisuihin; palvelun tavoitteiden sekä käyttäjätarpeen hahmottaminen, palvelukonseptin kehittäminen, digitaalisten palveluelementtien suunnittelu, prototypointi ja testaus, sekä palvelukonseptin demoaminen digitaalisia työkaluja hyödyntäen.

Assessment criteria, satisfactory (1)

Hylätty (0)
Suoritus on erittäin puutteellinen tai virheellinen, tai sisältää huomattavia väärinkäsityksiä.

Välttävä ja tyydyttävä (1-2)
Suoritus on suppea, pintapuolinen tai vastaa heikosti tehtävänantoa. Suorituksessa tyydytään luettelemaan asioita irrallisesti, tai käsitellään asioita yksipuolisesti. Suoritus voi sisältää virheitä tai epäselvyyksiä.

Assessment criteria, good (3)

Hyvä ja kiitettävä (3-4)
Suoritus vastaa tehtävänantoa, osoittaa ymmärtämistä sekä taitoa analysoida ja perustella. Asiasta on muodostunut kokonaiskuva, mutta siinä saattaa olla puutteita.

Assessment criteria, excellent (5)

Erinomainen (5)
Suorituksessa hahmotetaan laaja kokonaisuus ja tietoa osataan soveltaa moniulotteisesti tai sijoittaa eri konteksteihin. Suoritus osoittaa itsenäistä otetta ja oivallusta. Suoritus on ehjä kokonaisuus, joka sisältää perusteltua omaa ajattelua tai kriittistä pohdintaa. Vastaus on hyvin kirjoitettu tai toteutettu.

Further information

Alan ammatillinen kirjallisuus ilmoitetaan opintojakson alussa.

Execution methods

Luentoja ja ohjattua työskentelyä 70 h, itsenäistä projektityöskentelyä 200 h (syventävä projekti), opetusprofiili: hybridi3.

Accomplishment methods

Aktiivinen osallistuminen projektityöskentelyyn, hyväksytysti suoritetut projektitehtävät, esitysmateriaalit sekä projektityön henkilökohtainen raportointi.