Palvelun tuotteistamisosaaminen (10op)

Osaamistavoitteet

Kompetenssi
Innovaatio-osaaminen; opiskelija osaa hyödyntää innovaatio-osaamista ja asiantuntijaosaamistaan monialaisten asiantuntijoiden yhteistyössä ja työympäristössä.
Markkinointiosaaminen; opiskelija osaa tutkia ja arvioida asiakkaita, kilpailijoita ja markkinointia sekä sen perusteella kehittää liiketoimintaa.
Juridinen osaaminen; opiskelija osaa tehdä juridiikan osaamista vaativia perusteltuja ratkaisuja.
Osaamistavoite
Osaat tutkia markkinoita, asiakkaita ja kysyntää. Osaat osallistaa asiakkaat palvelujen suunnitteluun. Opit tunnistamaan asiakkaat ja heidän asiakastarpeensa sekä kehittämään tuote- ja liikeideaa asiakastarpeita vastaavaksi. Osaat tuotteistaa tuoteidean. Tunnet palvelumuotoilun periaatteet ja osaat hyödyntää niitä osana tuotteistusta. Osaat hallita palvelun tuotannon kumppanuusverkostoa. Osaat rakentaa palvelulle kilpailijoista erottuvan ja asiakkaita houkuttelevan brändin. Osaat suojata tuotteen ja brändin oikeudellisesti. Osaat määritellä tuotteen kustannusrakenteen ja hinnoitella tuotteen.

Sisältö

Tieto puuttuu

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Tyydyttävä (1-2)

Arviointikohde: Tuotteistusosaaminen
Tunnet tuotteistuksen merkityksen yritystoiminnassa.

Arviointikohde: Markkinointiosaaminen
Ymmärrät erottautumisen merkityksen kilpailuedun perustana.

Arviointikohde: Tuotesuojauksen osaaminen
Tunnet tuotesuojauksen merkityksen.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Hyvä (3-4)

Arviointikohde: Tuotteistusosaaminen
Osaat toteuttaa tuotteistamisprosessin.

Arviointikohde: Markkinointiosaaminen
Osaat tunnistaa ja analysoida asiakkaiden tarpeet ja määritellä palvelut tarvelähtöisesti.

Arviointikohde: Tuotesuojauksen osaaminen
Tiedät tuotesuojauksen keinot.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Kiitettävä (5)

Arviointikohde: Tuotteistusosaaminen
Osaat hyödyntää palvelumuotoilun periaatteita ja tuotteistaa innovatiivisesti, asiakaslähtöisesti ja kannattavasti.

Arviointikohde: Markkinointiosaaminen
Osaat rakentaa palvelulle kilpailijoista erottuvan ja asiakkaita houkuttelevan brändin.

Arviointikohde: Tuotesuojauksen osaaminen
Osaat suojata kehitetyn tuotteen.