Customer Data AnalysisLaajuus (5 cr)
Course unit code: A31L0117OJ
General information
- Credits
- 5 cr
- Teaching language
- Finnish
Objective
Opintokokonaisuuden suoritettuasi teidät, miten asiakasdataa kerätään, käsitellään ja analysoidaan myyntisuppilon eri vaiheissa. Tiedät data-analyysin työkalut, segmentoinnin sekä asiakaspolkujen analysoinnin menetelmät. Osaat ennustaa asiakaskäytäytymisen datan-analysoinnin kautta paranten asiakasymmärrystä sekä tuottaen parempia myynnin strategioita.
Content
*asikasdata
*asiakasdatan hankinta ja analysointi
*asiakaspolut
*asiakasymmärrys